APP客户端安装及功能使用手册

一、手机系统

手机系统：Android8.0 以上版本

二、APP下载地址

APP下载链接：http://doc.wei-fu.cn/DL/com.weifu.ant.app.apk

三、使用流程

1、下载安装APP

2、设置手机权限

3、登录APP端

4、使用APP客户端呼叫

四、APP安装步骤

4.1 下载安装APP

打开【手机浏览器】，输入【http://doc.wei-fu.cn/DL/com.weifu.ant.app.apk】 点及【访问】，点击【下载】,下载完成之后，点击【继续安装】，最后点击【完成】

4.2 设置手机权限

安装完成之后，要设置APP的权限，才能正常通话及录音。【电话】，【麦克风】，【文件与文档】，【音乐与音频】，【照片与视频】给允许权限。 “所有通话自动录音” 要选中自动录音

4.2.1 打开手机APP“应用信息”

在手机找到APP，长按APP，弹出app功能操作：如图，点击“应用信息”

4.2.2 设置手机APP权限

在“应用信息”点击【权限】，进到【应用权限】界面，分别给【电话】，【麦克风】，【文件与文档】，【音乐与音频】，【照片与视频】允许的权限

4.2.3 设置手机 【所有通话自动录音】 要选中【自动录音】,只有开启【自动录音】功能，手机才能有录音，才能把录音上传服务器

五、APP客户端功能

5.1 使用系统账号登录APP

5.2 APP客户端【任务】模块

5.2.1 任务模块的数据，点击拨号按钮，弹出sim卡选择项，选择对应的sim卡，就可以正常的呼叫，点击拨号按钮之后，如果这个号码不是客户资料的信息，将会跳转客户添加页面，如果是客户资料，将会跳转到客户详情页面

跳转客户添加页面

客户详情页面

5.2.2 自动拨号功能，如果开启自动拨号功能，系统将会自动呼叫任务的号码

开启【自动拨号】功能

关闭【自动拨号】功能

5.3 APP客户端【客户】模块

5.3.1 点击拨号按钮，弹出sim卡选择项，选择对应的sim卡，就可以正常的呼叫，点击【拨号】按钮之后，将会跳转到客户详情页面

5.3.2 新增客户资料，点击【新增】按钮一个新的客户资料，最后点击【保存】按钮

5.3.4 编辑客户资料，点击【编辑】按钮，修改客户资料，最后点击【保存】按钮

5.3.5 添加业务记录，点击【添加业务记录】按钮，新增一天业务记录，最后点击【保存】按钮

5.3.6 客户资料转移公海，点击【放入公海】按钮，最后点击【确定】按钮

5.3.7 客户转移到坐席，点击【转让客户】按钮，最后点击【确定】按钮

5.4 APP客户端【报表】模块

包括通话记录、工作统计、通话统计

5.4.1 通话记录

5.4.2 工作统计

5.4.3 通话统计

5.5 APP客户端【拨号盘】模块

5.6 APP客户端【我的】模块

包括查看中间号、修改手机号码、修改密码、退出登录