高级设置

智能控制

智能控制是用于设置每天号码最多被拨打次数,开启/关闭系统双通道录音,开启/关闭判断挂机原因,开启/关闭系统质检服务,开启/关闭系统语音转文字,开启/关闭自动外呼自动接听提示“来电”。如下图所示:

1、号码最多被拨打次数:每天能呼叫同一个号码多少次,超出后会有相应语音提示。 2、系统双通道录音:开启后,每一通通话都会生成三条录音,一条是完整的双方通话录音,一条是客户说话的录音,一条是坐席说话的录音。 3、判断挂机原因:开启后会自动识别呼出失败的具体原因,具体原因可以在通话记录里查看。 4、系统质检服务:开启系统质检服务。 5、系统语音转文字:开启后可以将系统录音自动转换成文字。 6、自动外呼自动接听提示“来电”:在自动外呼场景下,软电话设置了自动接听,当有通话进来时,自动提示“来电”。

网络设置

网络设置包含两部分设置:一是信令设置,二是网络设置。信令设置主要用于调整端口、媒体超时时间、通话最大时长,网络设置则是用于调整公网IP、内网IP和子网掩码的。如下图所示:

弹屏设置

弹屏设置则是用于设置弹屏推送地址的,填写服务器的外网IP,如果是域名访问则填写域名。如下图所示:

预警提醒

设置监控asterisk和mysql运行状态的检测间隔以及运行异常时通知邮件发送到的邮箱。