转移设置

当坐席无法在工位上接听来电时，可以设置转移到手机上接听，转移设置分为：无条件转移、无应答转移、遇忙转移三种。 无条件转移：客户来电直接转移到设置的手机上接听。 无应答转移：客户来电时，坐席分机无应答后，自动转移到设置的手机上接听。 遇忙转移：客户来电时，坐席分机处于示忙状态，自动转移到设置的手机上接听。

强制示闲：通话结束后，分机自动示闲。 强制示忙：通话结束后，分机自动示忙。