系统语音

系统语音是为项目管理、队列欢迎语以及IVR设置的欢迎语提供录音文件，需注意的是导入的录音文件必须为WAV格式（pcm编码，8000Hz采样频率，16bit采样宽度），添加后需经过超级管理员审核通过方可使用。如下图所示：

审核通过的系统语音即可在项目管理、队列欢迎语以及IVR设置的欢迎语列表里选择使用，审核未通过的系统语音则不会在项目管理、队列欢迎语以及IVR设置的欢迎语列表里显示，点击【】按钮可查看审核不通过的原因，也可以根据语音名称进行查询。

1、TTS语音

TTS语音提供了多个声音的文字转语音服务，支持调整音量和语速，并支持下载。如果要试听效果，可以往内容里输入文字内容，调整音量和语速，然后点击【试听】即可。

2、保留号码设置

在呼入到IVR语音导航场景下，转队列两次都无人接听，可以让客户输入号码做登记，此处是设置登记客户号码所要播报的录音。