来电统计

来电统计是统计当天呼入到系统里的总数、队列接听数、IVR接听数、分机接听数、分机未接听数,同时以列表和柱状图形式展示,支持按本日、本月、自定义时间范围查询。

来电监控

实时监控来电信息,包含来电号码、来电时间、呼入线路、导航语音、用户按键、队列接听、分机、响铃时间、接听时间,支持大屏监控。