任务列表

根据项目需要创建外呼任务，可创建两种类型任务：点击外呼任务和自动外呼任务，自动外呼任务又可分为标准和智能两种，客户根据需要灵活创建对应任务进行外呼，如下图所示：

添加任务时，选择所属项目，输入任务名称，选择相应的任务类型，下载导入模板，然后在下载的模板里录入手机号码，保存完成后，再选择已录入号码的模板文件，点击保存按钮，即可成功创建任务。

自动外呼任务直接点击【】按钮，即可执行该任务，外呼线路即为所属项目的线路，呼出分机则为该项目的成员分机。

自动外呼任务执行时，点击【】按钮，可以监控这个任务号码的呼叫情况以及队列里分机的接听情况；当多个任务执行时，点击【】按钮，就可以监控所有自动外呼任务号码的呼叫情况以及队列里分机的接听情况，如下图所示：

自动外呼任务呼叫完成后，可以点击【】按钮，针对待回访和呼叫失败的号码进行失败重呼。

自动外呼执行后可点击【】按钮，监控该任务的执行情况。

每个任务的【】按钮，可查看该任务下所有号码的呼叫情况，播放或下载呼叫成功号码的录音，勾选几条或直接导出所有的号码呼叫记录，亦可根据电话号码和拨打时间进行查询，如下图：

每个任务的【】按钮，查看该任务的呼叫百分比、分机接听量排名、分机接听时长排名三个统计图表，如下图所示：

点击【】按钮，可对该任务进行追加号码。

而在点击外呼任务里，需要对任务里的号码进行分配【】，分配给所属项目成员进行点击外呼，项目成员可在【我的任务】列表里查看所分配的号码，分配时，可通过勾选、输入分配数量或号码全部分配等方式进行分配，如下图所示：

注：如果选择多个坐席，或者填写分配数量，默认随机平均分配。