筛选分类设置

筛选分类设置是用来设定机器人任务的筛选分类规则的，用于筛选意向客户，系统提供了四个分类设置，分别是AA、A、B、C+。前三个分类共有7个筛选规则，分别为肯定对话大于等于、否定对话小于、未知对话小于、通话时长大于、是否完成通话、客户肯定结束、机器人肯定结束。

1、肯定对话即客户的回应匹配机器人词库的肯定词。

2、否定对话即客户的回应匹配机器人词库的否定词。

3、未知对话即客户的回应机器人无法理解。

4、通话时长即机器人与客户沟通的总时长。

5、是否完成通话即机器人与客户沟通完整的走完话术流程。

6、客户肯定结束则是客户最后的回应匹配机器人词库的肯定词。

7、机器人肯定结束即机器人的最后回应是在话术模板里设置的肯定结束。