整合多个机器人平台接口，向用户侧提供统一的入口和回调。关键节点按时序方式来划分，有四个阶段：

• 账户信息验证，验证用户的访问权限

• 机器人选择，选择适合当前业务的机器人种类或模版，包括使用的话术，机器人的音色等

• 任务控制，创建呼叫的任务，包括电话清单，必要的入参变量信息等，发起呼叫，暂停

• 呼叫结果回调，推送呼叫结果和用于形成报表的数据。

时序图

平台功能模块

按照平台功能的诉求，由：账户管理、机器人模版、机器人任务、呼叫结果回调等几个主要模块组成，其他公共资源模块则有：系统管理、词库和报表。