更新说明 20250309

1、重构TTS合成和录音缓存文件存储方式的核心组件(支持缓存技术)

2、不再兼容美团API

3、优化并发性能

4、优化调度算法

5、支持阿里云音色

编号 发音人 说明
1 zhiyuan 知媛,普通话女声
2 zhiyue 知悦,普通话女声
3 zhistella 知莎,普通话女声
4 zhida 知达,普通话男声
5 aiqi 艾琪,温柔女声
6 aicheng 艾诚,标准男声
7 aijia 艾佳,标准女声
8 siqi 思琪,温柔女声
9 sijia 思佳,标准女声
10 mashu 马树,儿童剧男声
11 yuer 悦儿,儿童剧女声
12 ruoxi 若兮,温柔女声
13 aida 艾达,标准男声
14 sicheng 思诚,标准男声
15 ninger 宁儿,标准女声
16 xiaoyun 小云,标准女声
17 xiaogang 小刚,标准男声
18 ruilin 瑞琳,标准女声
19 zhiya 知雅,普通话女声
20 aiyue 艾悦,温柔女声
21 aiya 艾雅,严厉女声
22 aijing 艾婧,严厉女声
23 aimei 艾美,甜美女声
24 siyue 思悦,温柔女声
25 aina 艾娜,浙普女声
26 aishuo 艾硕,自然男声
27 aiyu 艾雨,自然女声
28 xiaomei 小美,甜美女声
29 yina 伊娜,浙普女声
30 sijing 思婧,严厉女声
31 zhimao 知猫,普通话女声
32 laomei 老妹,吆喝女声
33 laotie 老铁,东北老铁
34 xiaoxian 小仙,亲切女声
35 guijie 柜姐,亲切女声
36 stella Stella,知性女声
37 maoxiaomei 猫小美,活力女声
38 qiaowei 巧薇,卖场广播
39 ailun 艾伦,悬疑解说
40 aifei 艾飞,激昂解说
41 yaqun 亚群,卖场广播
42 stanley Stanley,沉稳男声
43 kenny Kenny,温暖男声
44 rosa Rosa,自然女声
45 kelly Kelly,香港粤语女声
46 jiajia 佳佳,粤语女声
47 dahu 大虎,东北话男声
48 aikan 艾侃,天津话男声
49 taozi 桃子,粤语女声
50 qingqing 青青,台湾话女声
51 cuijie 翠姐,东北话女声
52 xiaoze 小泽,湖南重口音
53 shanshan 姗姗,粤语女声
54 chuangirl 小玥,四川话女声
55 aixia 艾夏,客服数字人
56 zhigui 知柜,直播数字人
57 zhishuo 知硕,客服数字人
58 zhixiaobai 知小白,对话数字人
59 zhixiaoxia 知小夏,对话数字人
60 zhixiaomei 知小妹,直播数字人



更新说明 20241204

1、重构TTS合成和录音缓存文件存储方式的核心组件

2、新增清除缓存公共API

3、有效说话次数(有ASR识别的数)

4、未说话次数(未ASR识别的数)

4、无关键字对话次数(无关键字)

5、有关键字的对话次数

6、推送新增字段

字段 说明
asr_sure 有效说话次数(ASR有识别的数)
asr_deny 未说话次数(ASR无识别的数)
key_word_deny 无意图【在有设置意图的情况下】对话次数(无关键字)
key_word_sure 有意图【在有设置意图的情况下】的对话次数

7、小V机器人支持新增字段分类筛选



更新说明 20241113

1、新增节点标签支持,follow_label

2、新增节点max_wait_time最大监听时间支持

3、新增节点max_wait_time最大静音时间支持

4、优化TTS合成缓存处理



更新说明 20240828

1、小V机器人公共问题“转人工”算法优化

2、新增“转人工”场景设置,在蚁巢节点可以设置转人遇忙模式:“人工等待”或者AI继续接管。

3、如果开启AI接管、建议在蚁巢节点禁用“坐席全忙暂停”



更新说明 20240826

1、上报转接号对应的分机队列的分机空闲数(如果分机空闲为0则不发起转接、由小V机器人接管。)(接口说明



更新说明 20240719

1、优化TTS节点轮询算法

2、自动屏蔽异常节点

3、部分重构、提高性能。



更新说明 20240716

1、优化小V机器人公共问题接续逻辑(话术设计新增公共问题跳转到下一级设置)。

2、优化系统漏洞、解决API HTTP REQUEST 部分头部返回请求字段的问题。

3、部分重构、提高性能。



更新说明 20240708

1、优化TTS合成。

2、如果文件并未正常生成、则重复3次请求。(间隔1秒)



更新说明 20240607

  1. [新增]AI机器人延迟呼叫功能,使用场景:如客户说晚点联系我,明天联系我等等,系统会自动等待设定时间后再次进行呼叫,具体配置在 AI意图筛选->延迟呼叫 中设置,如下图

  2. [新增] AI新增自动加企微功能,该插件由第三方软件平台提供,配置在 AI意图筛选->加企微 中设置,具体使用方法请咨询我们技术支持人员

  3. [新增] AI外呼统计报表新增加企微相关的统计数据,如下图:



更新说明 20240602

1、小V机器人,如果机器人话术对应的变量没有正常提交、或者格式不对、则忽略合成变量,直接用“变量名称”替代。

更新说明 20240321

1、小V机器人支持某句话由变量开始,比如:“{姓名},先生您好。”

2、如果变量字典异常、返回原来的内容、而不是返回空、导致没声音现象出现。

3、添加对应日志消息



更新说明 20231103

1、语音通知回执新增呼叫节点参数,“call_pbx_node”, 接口地址



更新说明 20231014

1、蚁巢对接支持MySQL事件推送(调用方式内部约定、暂不对外开放)

2、需要IP开发相应端口

3、蚁巢设置如下:

4、历史话单字段“requests_text”标记为:{code:200,msg:mysql}



更新说明 20231011

1、优化极个别意图数据json格式异常导致的推送失败。

更新说明 20230913

1、优化MYSQL性能、进一步提升服务器的综合性能利用率。 2、优化TTS的合成处理、主动识别失败任务重新合成、并且添加日志监控机制。 3、优化中间件性能 4、优化转接人工多种场景下的记录(待回访记录)

更新说明 20230907

1、优化API输出,通过ob_clear();去掉偶发脏数据。

更新说明 20230811

1、优化ASR算法

2、对噪音“嗯。”处理

3、对静音的逻辑判断和处理

4、对识别准确性(声音特征)的优化和处理



更新说明 20230609

1、部分TTS合成录音问题,(发言人数据库存储字符长度限制为10,调整为20)

2、http://合成节点/ttslog/2023-06-09.log (年-月-日)可以获取到合成日志

3、TTS合成“团凡杰”下线

4、最新TTS发言人如下:



更新说明 20230425

1、应用欠费提示 407 apppp is arrears 应用已欠费费



更新说明 20230318

1、修复静音话术的合成

2、修复静音话术的播放



更新说明 20230318

1、修复一些常驻内存缓存缓存数据导致的BUG

2、优化重复问、静音、公共问题转回、挂机事件等方案

3、支持转接人工动作(蚁巢-队列/分机)

4、优化内存池缓存的模型和架构

5、会话详情表新增字段:ai_say_class, 其内容为【isstart:开场白, silencet:静音 ,publict:公共问题回复,public_currentt:公共问题重复说 , public_nextt:公共问题后下一句,sessiont:正常对话】



更新说明 20230309

1、转接接口参数调整:{"ip":"192.168.1.1","callerid":"18681471111","port":"5060","timeout":"45"},ip为IP地址、callerid为主叫、port为端口,默认5060、timeout为转接超时设置,默认45秒

2、AI对话详情新增2个字段,action_class:(转接类型0不转接,1外线(手机\固话),2,蚁巢),transfer : 转接参数, 目前不支持转手机/固话。



更新说明 20230222

1、AI挂机接口推送接口中,analysis_rules_data字段内增加all_intent_label属性,all_intent_label表示为该通电话中触发的所有意图标签

更新说明 20230215

1、更新TTS发音人,全新的发音人包括:"meifannan","tuanfanhu","tuanfanjie","meifanqian","meifanyu","meifantong","tuanmijia","meifanya","meifanxi","meifanlin"


更新说明 20230209

1、推送接口新增 意图规则分析 接口


更新说明 20230208

1、新增 获取AI对话详情 接口


更新说明 20230202

1、机器人新增转接参数,"transfer"


更新说明 20230130

1、机器人新增分析脚本ID变量,"analysis_rules_id"


更新说明 20230104

1、新增允许调节的最大并发数"allow_maxcall"
2、原"maxcall",调整为当前并发数
3、新增 更新呼叫并发
4、更新 单个发起呼叫(AI)接口

更新说明 20221130

1、获取应用当前呼叫信息接口增加批次查询条件,batch

更新说明 20221128

1、新增根据批次删除呼叫队列接口,调用后立马删除队列中改批次未呼叫的数据(delcallqueue.php)

更新说明 20221104

1、新增机器人应用接口,单号码提交(startcallai.php)

更新说明 20220803

1、新增获取应用当前呼叫信息接口(getappcallqueue.php),查询应用当前各个状态的数量

更新说明 20201119

1、新增单个发起呼叫高级版(seniorstartcall.php),调用后马上进行呼叫,支持录音文件全部自定义,分为4个部分:主录音、按键提示音、按键后播放录音、结束后录音。如果不设置按键提示音、则以主录音为第一段录音。

更新说明 20200719

1、修改推送脚本、采用新的多线程组件推送

更新说明 20200630

1、批量发起呼叫所有接口新增参数 callnow, 约定提交后是否马上呼叫

更新说明 20200629

1、新增上传录音文件接口:addplayfile.php
2、新增删除录音文件接口:delplayfile.php

更新说明 20200623

1、按键推送新增批次字段

更新说明 20200614

1、startcall.php 接口新增short_phone字段,该字段为转接分机号,如拨打饿了么外卖,1861888888转12345

更新说明 20200603

1、batch 批次长度允许80位
2、startcallbyfile.php 接口调用后会暂停任务、需要改变为“运行”状态

更新说明 20200514

play_url 不允许提交带汉字或者特殊字符串内容

更新说明 20200427

更新批量发起呼叫(号码+文字)的号码格式说明。

更新说明 20200422

新增TTS合成余额限制